Cistella de la compra
Àmbit de lliurament
Fem enviaments únicament a Espanya (Península i Balears), Portugal (peninsular) i França.
No fem enviaments a les Canàries, Ceuta ni Melilla.
Recollida a la botiga a Andorra
També oferim recollida a la nostra botiga física a Andorra.
Quan la comanda estigui a punt per recollir, t’avisarem perquè puguis passar a retirar la.
Modalitats i terminis de lliurament
Els terminis s’indiquen en dies laborables i comencen a comptar des de la confirmació del pagament.
Espanya i Portugal
Enviament estàndard: 5 a 10 dies laborables (habitualment en menys temps).
Enviament prioritari: 2 a 5 dies laborables.
França
Enviament estàndard: 5 a 10 dies laborables.
Confirmació del pagament
Targeta de crèdit o dèbit: confirmació habitualment immediata.
Transferència bancària: la confirmació pot trigar entre 48 i 72 hores laborables.
El termini de lliurament comença a comptar des de la confirmació del pagament, no des de la data de compra.
Despeses d’enviament
Espanya i Portugal
Enviament estàndard: gratuït a partir de 500 €.
Enviament prioritari: 20 € per paquet. L’import pot augmentar segons el producte o la quantitat de productes.
França
Enviament estàndard: 24,90 € (base). L’import pot augmentar segons el producte o la quantitat de productes.
Durant el procés de compra es mostra el cost exacte abans de finalitzar la comanda.
Seguiment de la comanda
Quan la comanda surti de les nostres instal lacions, rebràs un correu electrònic amb la informació de seguiment, sempre que el transportista la faciliti per a aquest servei.
Lliurament i recepció de la comanda
Revisa el paquet en el moment del lliurament. Si observes cops, trencaments o senyals de manipulació, indica ho a l’albarà del transportista i comunica’ns ho al més aviat possible per poder gestionar la incidència.
Incidències, retards i adreça incorrecta
Si el lliurament no es pot realitzar per absència o per dades incorrectes, el transportista pot reprogramar el lliurament o retornar l’enviament a origen. En aquests casos, els costos addicionals derivats d’una nova expedició poden ser assumits pel client.
Comandes sota demanda
Alguns productes es poden tramitar sota demanda. En aquests casos, la comanda es sol licita expressament per al client i no es pot cancel lar ni reemborsar un cop gestionada. Si excepcionalment s’accepta una cancel lació o un reemborsament, s’aplicarà una depreciació del 30% sobre l’import a retornar.
Contacte
Si necessites ajuda per triar la modalitat d’enviament o confirmar terminis segons el contingut de la comanda, contacta’ns i t’indicarem la millor opció.